什么叫真正的用戶體驗(yàn)？很多人把這個(gè)詞掛在嘴邊，卻鮮有人真正研究過(guò)。對(duì)于我們的用戶，捫心自問(wèn)，我們是否真正地站在用戶的角度思考過(guò)?

我們認(rèn)真思考過(guò)用戶從接到包裹到使用產(chǎn)品中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)做什么嗎？用戶的需求是什么？除了滿足用戶的需求之外還能為用戶提供什么？下面鄭州大華偉業(yè)廣告有限公司的小編來(lái)告訴大家什么是真正的用戶體驗(yàn)。

用戶體驗(yàn)是一種純主觀的感受，是在用戶接觸產(chǎn)品或服務(wù)的整個(gè)過(guò)程中形成的綜合體驗(yàn)。好的用戶體驗(yàn)一定要注重細(xì)節(jié)，并且貫穿于每一個(gè)細(xì)節(jié)，這種細(xì)節(jié)一定要一讓用戶能夠感知到，并且這種感知要超出用戶的預(yù)期，給用戶帶來(lái)驚喜。

舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，我們平時(shí)在上網(wǎng)的時(shí)候，無(wú)論是看微博、刷論壇還是購(gòu)物等，總免不了來(lái)回翻頁(yè)。于是有人就設(shè)計(jì)了一種全新的瀏覽方式—“瀑布流”，網(wǎng)頁(yè)的頁(yè)面會(huì)隨著用戶的下拉不斷地刷新出新的內(nèi)容，這樣一來(lái)，用戶就無(wú)須頻繁地翻頁(yè)，緊緊滑動(dòng)鼠標(biāo)的滾輪就可以不斷看到新的內(nèi)容，這便是網(wǎng)頁(yè)制作者在用戶體驗(yàn)方面的改進(jìn)，給使用者的感覺就很方便、很舒服。

所以當(dāng)打開一個(gè)網(wǎng)站時(shí)，用戶體驗(yàn)度時(shí)非常重要的，它直接決定著用戶在網(wǎng)站停留時(shí)間的長(zhǎng)短，停留時(shí)間越長(zhǎng)，產(chǎn)生交易的可能性就越大。鄭州大華偉業(yè)廣告有限公司提醒大家在建設(shè)網(wǎng)站時(shí)，一定要站在用戶的角度去做好每一步，做到真正替用戶思考！